特定のフェーズやパターンが表示されたことをセグメント条件に設定する

Sprocketでは、特定のシナリオが［開始した］［閉じた］［完了した］回数をセグメント条件に設定することが可能です。しかし、同じシナリオ内でパターンAを表示したユーザーとパターンBを表示したユーザー、あるいは非表示パターンに割り振られたユーザーを区別することはできません。

ここでは「パターンAが表示されたユーザー」という条件でセグメントを設定する方法を解説します。パターンごとにメッセージを出し分けている場合は、「特定のシナリオの、特定のメッセージを見たことがあるユーザー」という条件で施策を考えることが可能になります。

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補足

標準機能で設定できる［シナリオの回数］は、非表示パターンが当たった場合でも回数がカウントされます。例えば、非表示パターンでポップアップが表示されなかったユーザーも［シナリオの回数］は1回として見なされるので、「ポップアップが表示されたかどうか」を条件にしたい場合は、この記事の方法を利用してください。

1. 行動データを定義する

まずは、管理画面の［ユーザーデータ設定］＞［行動データ定義］から行動データを新規作成します。［行動データID］や［行動データ名］は任意のものを入力して構いません。

［行動データを送信するきっかけ］では［カスタム条件（開発者向け）］を選択し、［保存］をクリックします。

2. 行動データを送信するJavaScriptを準備する

管理画面の［拡張設定］>［JavaScript管理］で、1. で作成した行動データの送信に対応するためのJavaScriptを記述します。［新規JavaScript作成］をクリックしてJavaScriptファイルを作成したら、以下のコードを参考にJavaScriptを記述してください。

条件にしたいシナリオID、フェーズID、パターンID、ステップIDと、1. で作成した行動データIDを入力します。

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［JavaScript管理］機能について

［JavaScript管理］機能は、ご契約プランによってはご利用いただけません。［JavaScript管理］についての詳しい説明は、次のページを参照してください。

JavaScript管理 - Sprocketご利用ガイド

(function() {
  SPSDK.userReady(function() {
    SPSDK.gears.navigation.on('shown', function(e, info) {
      if (
        info.scenario === 'scenario1' &&
        info.phase === 'phase1' &&
        info.pattern === 'pattern1' &&
        info.step === 'step_01'
      ) {
        SPSDK.track('activities.custom.show_popup_patternA')
      }
    });
  });
})();

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補足

• info.scenario や info.phase にて指定の行動データが送信される対象を絞り込んでください
• SPSDK.userReady( ... ) に関して詳しくはこちら
• SPSDK.gears.navigation.on( ... ) に関して詳しくはこちら

3. 行動データをシナリオのセグメント条件に設定する

これで、指定したパターンのポップアップが表示されたときに行動データを取得できるようになりました。管理画面のシナリオの設定画面から、1. で定義した行動データをセグメントの条件として選択すれば、「パターンAが表示されたユーザー」という条件でシナリオを出し分けられるようになります。

セグメントの設定方法は、次のページを参照してください。

詳細な設定をする – Sprocketご利用ガイド