Adobe Analytics

スタートアップガイド

• 本資料ではSprocketとAdobe Analyticsとの連携機能について説明します。
• SprocketをAdobe Analyticsと連携させることで、接客シナリオが当たったあとのユーザー行動の詳細分析をAdobe Analytics上で行うことが可能です。
• 本機能の利用にはAdobe Analyticsを利用していることが前提となります。
• 本機能をご利用いただく場合、Sprocketで設定作業が必要となります。詳しくは担当コンサルタントまでお問い合わせください。

概要

• 本機能では、「ポップアップを閉じた」「ボタンをクリックした」などのSprocketの接客シナリオに対するユーザーの反応をAdobe Analyticsへ送信することができます。
• 実現にあたっては、Adobe Analyticsで提供されているトラッキングコール用の機能を使用します。また、Sprocketの接客シナリオで発生するイベントをAdobe Analyticsのカスタムイベント（event）に、接客シナリオ情報をコンバージョン変数（eVar）に対応させる必要があります。

連携仕様

Sprocketの接客シナリオのイベントとAdobeAnalyticsのカスタムイベント（event）の連携

イベントは送信トリガーとなるだけでなく、イベントの発生した回数としてAdobe Analyticsに記録されます。
カスタムイベントは集計時のメトリクスとして使用されます。
Sprocketの接客シナリオのイベントと、Adobe Analyticsの対応例を下表に示します。

　

Sprocketの接客シナリオの情報とAdobeAnalyticsのコンバージョン変数（eVar）の連携

Sprocketの接客シナリオの情報と、Adobe Analyticsの対応例を下表に示します。

導入手順

• １．Adobe Analyticsの事前準備（お客様）
  カスタムイベント（event）とコンバージョン変数（eVar）をご用意ください。
  カスタムイベントはstart、shown、click、close、endの５種類分が必要です。
  コンバージョン変数はシナリオID、フェーズID、パターンID、ステップID、次のステップID、ボタンラベルの6種類分が必要です。
  それぞれの名称をSprocket側にお伝えいただきます。

• ２．データ連携用のスクリプトの実装（Sprocket側）
  Sprocket側でスクリプトを実装します。
  ご用意いただいた頂いたカスタムイベントとコンバージョン変数の名称はスクリプトに埋め込まれます。

• ３．受け入れテストの実施（お客様）
  実際に接客シナリオを動かし、AdobeAnalyticsの管理画面で期待したようにユーザー行動の分析が行えることを確認してください。