Adobe Analytics
Adobe Analyticsにシナリオ関連のイベントを送信して分析に活用します
スタートアップガイド
- 本資料ではSprocketとAdobe Analyticsとの連携機能について説明します。
- SprocketをAdobe Analyticsと連携させることで、接客シナリオが当たったあとのユーザー行動の詳細分析をAdobe Analytics上で行うことが可能です。
- 本機能の利用にはAdobe Analyticsを利用していることが前提となります。
- 本機能をご利用いただく場合、Sprocketで設定作業が必要となります。詳しくは担当コンサルタントまでお問い合わせください。
概要
- 本機能では、「ポップアップを閉じた」「ボタンをクリックした」などのSprocketの接客シナリオに対するユーザーの反応をAdobe Analyticsへ送信することができます。
- 実現にあたっては、Adobe Analyticsで提供されているトラッキングコール用の機能を使用します。また、Sprocketの接客シナリオで発生するイベントをAdobe Analyticsのカスタムイベント(event)に、接客シナリオ情報をコンバージョン変数(eVar)に対応させる必要があります。
連携仕様
Sprocketの接客シナリオのイベントとAdobeAnalyticsのカスタムイベント(event)の連携
イベントは送信トリガーとなるだけでなく、イベントの発生した回数としてAdobe Analyticsに記録されます。
カスタムイベントは集計時のメトリクスとして使用されます。
Sprocketの接客シナリオのイベントと、Adobe Analyticsの対応例を下表に示します。
Sprocket 接客シナリオのイベント | 説明 | AdobeAnalytics カスタムイベント(event)の例 |
---|---|---|
start | 接客シナリオの開始 | event1 |
shown | ポップアップ表示 | event2 |
click | ポップアップ内のボタンクリック ※「×ボタン(close ボタン)」以外のボタンが対象です | event3 |
close | ×ボタンでポップアップを閉じる | event4 |
end | 接客シナリオの終了 | event5 |
Sprocketの接客シナリオの情報とAdobeAnalyticsのコンバージョン変数(eVar)の連携
Sprocketの接客シナリオの情報と、Adobe Analyticsの対応例を下表に示します。
接客シナリオの情報 | 値の例 | AdobeAnalytics コンバージョン変数(eVar)の例 |
---|---|---|
シナリオID | scenario1 | eVar1 |
フェーズID | phase4 | eVar2 |
パターンID | pattern1 | eVar3 |
ステップID | step3 | eVar4 |
次のステップID (clickイベント時のみ) | step6 | eVar5 |
ボタンラベル (clickイベント時のみ) | 詳しく見る | eVar6 |
導入手順
-
1.Adobe Analyticsの事前準備(お客様)
カスタムイベント(event)とコンバージョン変数(eVar)をご用意ください。
カスタムイベントはstart、shown、click、close、endの5種類分が必要です。
コンバージョン変数はシナリオID、フェーズID、パターンID、ステップID、次のステップID、ボタンラベルの6種類分が必要です。
それぞれの名称をSprocket側にお伝えいただきます。 -
2.データ連携用のスクリプトの実装(Sprocket側)
Sprocket側でスクリプトを実装します。
ご用意いただいた頂いたカスタムイベントとコンバージョン変数の名称はスクリプトに埋め込まれます。 -
3.受け入れテストの実施(お客様)
実際に接客シナリオを動かし、AdobeAnalyticsの管理画面で期待したようにユーザー行動の分析が行えることを確認してください。
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